Zwroty i reklamacje

Zwroty towarów

Jeśli jesteś konsumentem lub tzw. przedsiębiorcą uprzywilejowanym, możesz odstąpić od umowy sprzedaży internetowej, bez podania przyczyny, w ciągu 30 dni od daty otrzymania produktu (otrzymania przesyłki).

Do zachowania tego terminu wystarczy, że napiszesz do nas:

mailowo na adres: kontakt@panwbieliznie.pl lub
w formie pisemnej na adres: Pan w Bieliźnie, A. Gierymskiego 12/33 00-772 Warszawa

Uwaga!
Przyjmujemy zwroty, o ile produkty są: nowe i nieużywane. Jeśli produkty były noszone, noszą ślady użytkowania, były prane itp NIE MOŻNA ich zwrócić ze względów higienicznych.

Zgodnie z Ustawa o prawach Konsumenta, art 38. "Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy."

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

5) w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Odpowiadasz za obniżenie wartości towaru, jeśli wynika ono z działań wykraczających poza czynności konieczne do sprawdzenia produktu, na przykład usunięcie kartonowej metki producenta, która nie była potrzebna do przymierzenia rzeczy.
Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zwracany produkt do nas dotrze. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji. Proszę pamiętać, że odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Formularz zwrotów - zachęcamy do korzystania z niego.

Adres do zwrotów:

Pan w Bieliźnie
A. Gierymskiego 12/33
00-772 Warszawa
telefon: 695645164
adres e-mail: kontakt@panwbieliznie.pl

lub Paczkomat:
WAW80BAPP
ul. Belwederska 3
00-761 Warszawa

Reklamacje

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:

Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00): 695645164, e-mail: kontakt@panwbieliznie.pl.
Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

Formularz reklamacji - zachęcamy do korzystania z niego.

Adres do reklamacji:
Pan w Bieliźnie
A. Gierymskiego 12/33
00-772 Warszawa
adres e-mail: kontakt@panwbieliznie.pl

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: kontakt@panwbieliznie.pl. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.