Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu internetowego panwbieliznie.pl

Polityka prywatności została stworzona dla osób odwiedzających stronę internetową http://panwbieliznie.pl (dalej zwana „Strona Internetowa”), czyli sklep internetowy panwbieliznie.pl (dalej zwany „Sklep”).

Administratorem Twoich danych osobowych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest: Ireneusz Jabłoński, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą 4 e-business Ireneusz Jabłoński z siedzibą w Warszawie 00-772, ul. Aleksandra Gierymskiego 12/33 wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 562-167-44-24.

We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@panwbieliznie.pl. Możliwy jest też kontakt pisemny pod adresem siedziby podanym powyżej.

Przetwarzanie Twoich danych osobowych powinno być zgodne z przepisami prawa, rzetelne i przejrzyste, zatem chcemy poinformować oraz prosić o zapoznanie się z tym, dlaczego oraz na jakich zasadach przetwarzamy dane osobowe, w tym uświadomić Ci prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych oraz sposoby ich realizacji. Jest to jeden z elementów realizacji wymogów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych), („RODO”).

I. PLIKI COOKIES I INNE TECHNOLOGIE

Używamy plików cookies oraz innych zbliżonych technologii, aby zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej Strony Internetowej, a także w celach marketingowych, w tym do prezentowania im reklam w innych częściach Internetu.

Czym są pliki cookies?

Cookie to niewielki plik tekstowy zapisywany przez stronę internetową na Twoim komputerze, telefonie lub innym urządzeniu, z którego przeglądasz witrynę. Plik cookie zawiera informacje dotyczące Twojego korzystania z danej strony.
Niektóre pliki cookies są konieczne do prawidłowego funkcjonowania naszego Sklepu i nie ma możliwości ich wyłączenia. W pozostałych przypadkach, podczas pierwszej wizyty na naszej Stronie Internetowej, prosimy Cię o wyrażenie zgody na instalację plików cookies. Nie stosujemy plików cookies reklamowych ani analitycznych (ani żadnych innych poza niezbędnymi) bez Twojej zgody.

Jakie pliki cookies stosujemy?

Cookies niezbędne

Te pliki cookies są konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony. Nie ma możliwości ich wyłączenia, ponieważ bez nich Strona Internetowa nie działałaby poprawnie.
W tym zakresie korzystamy z narzędzia, które zapisuje Twoje ustawienia dotyczące prywatności. Pozwala ono zapamiętać, na jakie rodzaje cookies wyraziłeś zgodę, a na jakie nie, oraz odpowiednio nimi zarządzać na naszej stronie.
Pozostałe niezbędne pliki cookies wykorzystywane na naszej Stronie Internetowej wspierają jej poprawne działanie i administrowanie, w tym m.in. umożliwiają wprowadzanie zmian w serwisie oraz uruchamianie narzędzi śledzących, na które udzieliłeś zgody.

Wtyczki i odnośniki do mediów społecznościowych

Na naszej Stronie Internetowej znajdują się linki prowadzące do naszego profilu na Instagramie. W momencie przejścia na nasz profil w danym serwisie jego administrator otrzymuje informację – analogicznie jak przy przechodzeniu z dowolnej innej strony internetowej – że zostałeś przekierowany z naszego Sklepu.
Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych przez serwisy społecznościowe znajdziesz bezpośrednio na stronach ich dostawców.

Kwestie prawne związane z plikami cookies

Podstawą prawną wykorzystywania przez Sklep cookies niezbędnych (opisanych powyżej w sekcji „Jakie pliki cookies stosujemy?”) jest nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na prowadzeniu Strony Internetowej wspierającej działalność biznesową oraz zapewnieniu jej bezpieczeństwa.

W przypadku pozostałych rodzajów cookies podstawą prawną ich stosowania jest Twoja dobrowolna zgoda.

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych za pomocą plików cookies przysługują Ci prawa opisane w dalszej części niniejszej polityki, z których możesz skorzystać w dowolnym momencie.

Wykorzystywanie plików cookies, w szczególności w celach reklamowych, może wiązać się z tzw. profilowaniem. Oznacza to, że my lub współpracujące z nami podmioty marketingowe możemy analizować zgromadzone informacje (np. adres e-mail, historię zamówień, typ urządzenia, używaną technologię czy częstotliwość wizyt) w celu stworzenia profilu użytkownika oraz przewidywania jego przyszłych preferencji zakupowych. Dzięki temu możemy decydować, jakie treści – w tym reklamy – będą wyświetlane na naszej stronie oraz poza nią.

Jak długo pliki cookies są przechowywane na urządzeniu użytkownika?

Czas przechowywania cookies zależy od ich rodzaju – mogą to być pliki „sesyjne” lub „trwałe”. Cookies sesyjne są niezbędne do prawidłowego działania funkcji przeglądarki i wygasają po zakończeniu sesji, czyli w momencie zamknięcia Strony Internetowej.

Cookies trwałe pozostają zapisane w przeglądarce przez dłuższy czas. Ułatwiają one korzystanie ze strony, np. zapamiętując wybrane ustawienia, układ treści, preferencje użytkownika czy ostatnio przeglądane produkty. Pliki te są przechowywane do momentu utraty ważności lub do chwili ich samodzielnego usunięcia przez użytkownika w ustawieniach przeglądarki.

Pliki cookies pochodzące od podmiotów trzecich (w tym cookies analityczne, reklamowe oraz związane z mediami społecznościowymi) podlegają zasadom określonym w ich własnych politykach prywatności, do których odnośniki udostępniamy w niniejszej polityce.

Jakie dane są przez nas przetwarzane i w jakich celach?

Poza plikami cookies opisanymi powyżej, przetwarzamy również inne Twoje dane osobowe w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania Sklepu oraz realizacji związanych z nim celów.

Cel przetwarzania	Rodzaj przetwarzanych danych	Podstawa prawna przetwarzania
Obsługa zamówień i kont Klientów w Sklepie	Dane identyfikacyjne i kontaktowe klienta (adres e-mail i inne dane konieczne do realizacji zamówienia).	Umowa zawarta z Tobą jako klientem Sklepu - art. 6 ust. 1 lit. b) RODO
Obsługa zapytań	Szczegóły i historia realizacji zamówienia. Dane identyfikacyjne i inne informacje, które podasz nam w formularzu kontaktowym lub w innej korespondencji. Historia korespondencji.	Nasz prawnie uzasadniony interes do zapewnienia komunikacji z osobami, które przesyłają nam zapytanie /korespondencję - art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
Obsługa zwrotów i reklamacji	Dane identyfikacyjne i kontaktowe klienta. Szczegóły i historia realizacji zamówienia. Historia korespondencji.	Nasz prawnie uzasadniony interes do obsługi reklamacji oraz realizowania procedury odstąpień od umowy - art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
Archiwum	Wszystkie dane wymienione w niniejszej tabeli, wpływające od Klientów i użytkowników Sklepu na różne cele.	Nasz prawnie uzasadniony interes do zabezpieczenia danych na potrzeby ustalenia, obrony lub dochodzenia roszczeń oraz na potrzeby wykazania przestrzegania obowiązków wynikających z RODO - art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
Księgowość, cele podatkowe	Dane identyfikacyjne i kontaktowe Klienta. Szczegóły faktur.	Realizacja obowiązków podatkowych wynikających z przepisów prawa - art. 6 ust. 1 lit. c) RODO
Newsletter	Adres e-mail. Dane statystyczne związane z wysyłką newsletterów.	Nasz prawnie uzasadniony interes wynikający z udzielonej przez Ciebie zgody marketingowej - art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
Analiza i statystyka sprzedaży w Sklepie	Statystyki sprzedaży w sklepie oraz zachowań użytkowników (ruchu) na Stronie Internetowej	Nasz prawnie uzasadniony interes do prowadzenia analiz biznesowych w celu optymalizacji swej działalności. W zakresie statystyk ruchu na Stronie – prawnie uzasadniony interes wynikający z udzielenia przez Ciebie zgody na pliki cookies - art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
Cele marketingowe	Dane o historii przeglądania zawartości Sklepu, historia zakupów, cechy demograficzne (wiek, płeć itp.) i inne cechy charakteryzujące grupy docelowe (segmenty klientów)	Nasz prawnie uzasadniony interes do prowadzenia marketingu własnych produktów i usług, przy czym działania marketingowe związane z wykorzystaniem plików cookies i/lub komunikacja marketingowa kierowana bezpośrednio do Ciebie wymagają uprzedniej Twojej zgody - art. 6 ust. 1 lit. f) RODO

Podanie wskazanych powyżej danych jest dobrowolne, jednak ich brak może uniemożliwić realizację Twojego zamówienia, wystawienie faktury, przekazanie informacji o statusie zamówienia, udzielenie odpowiedzi na zapytanie lub rozpatrzenie reklamacji itp.

Jak długo przetwarzamy dane?

Dane związane ze złożeniem zamówienia w Sklepie przetwarzamy przez okres niezbędny do jego realizacji, a także przez czas wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i księgowymi.

Dodatkowo dane będą przetwarzane tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów wskazanych powyżej w tabeli, czyli do momentu wygaśnięcia naszego prawnie uzasadnionego interesu stanowiącego podstawę przetwarzania, zgłoszenia przez Ciebie sprzeciwu wobec przetwarzania lub cofnięcia udzielonej zgody marketingowej (jeżeli została udzielona). Dalsze przetwarzanie danych może mieć miejsce wyłącznie w sytuacji, gdy ciąży na nas obowiązek prawny ich przechowywania (w szczególności na potrzeby podatkowe) lub w celach archiwalnych, związanych z zabezpieczeniem się przed ewentualnymi roszczeniami – do czasu ich przedawnienia.

Komu przekazujemy Twoje dane?

W ramach prowadzenia Sklepu współpracujemy z innymi podmiotami, dlatego Twoje dane mogą być przekazywane m.in.: dostawcy oprogramowania wykorzystywanego do obsługi Sklepu, biuru rachunkowemu, firmie świadczącej usługi hostingowe dla naszej Strony Internetowej, dostawcy hostingu poczty elektronicznej, a także innym podmiotom, z których narzędzi marketingowych korzystamy. Dane są również przekazywane firmom kurierskim oraz – w razie potrzeby – operatorom płatności w celu realizacji zamówienia; podmioty te działają jako odrębni administratorzy danych osobowych.

Na potrzeby działań marketingowych opisanych w sekcji „Pliki cookies” korzystamy z usług podmiotów mających siedzibę w Stanach Zjednoczonych (takich jak Google czy Facebook). W związku z tym Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich, poza obszar Unii Europejskiej. Odpowiedni poziom ochrony danych zapewniany jest m.in. w ramach programu Data Privacy Framework, o którym więcej informacji znajdziesz pod wskazanym tam adresem.

Twoje prawa w związku z przetwarzaniem danych

Dbamy o poufność Twoich danych osobowych i zapewniamy Ci możliwość korzystania z przysługujących Ci praw. Możesz realizować swoje uprawnienia bez żadnych opłat, kontaktując się z nami drogą e-mailową lub w inny dostępny sposób.

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

uzyskania dostępu do danych, które dotyczą Twojej osoby;
poprawienia lub uzupełnienia danych;
żądania usunięcia danych, jeżeli nie są już one niezbędne do celów, w których były przetwarzane lub brak jest innej podstawy prawnej ich przetwarzania;
cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych – jeżeli była ona udzielona;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
żądania ograniczenia przetwarzania danych;
złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy prawa.

Subskrypcja newslettera

Jeżeli zapisałeś/-aś się do naszego newslettera, będziemy przesyłać Ci treści marketingowe dotyczące oferowanych przez nas produktów i/lub usług, w tym informacje o nowościach, promocjach oraz ofertach specjalnych. W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania newslettera, korzystając z linku rezygnacji umieszczonego w każdej wiadomości lub kontaktując się z nami bezpośrednio.
Korzystamy z nowoczesnych narzędzi do e-mail marketingu, które umożliwiają analizę aktywności odbiorców, np. sprawdzanie, czy dana wiadomość została otwarta. Informacje te pomagają nam lepiej dopasować treści newslettera do Twoich zainteresowań i wysyłać bardziej spersonalizowane komunikaty (profilowanie). Masz prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu danych. W przypadku braku aktywności subskrybenta przez okres 2 lat możemy zakończyć wysyłkę newslettera i – po uprzednim poinformowaniu – usunąć jego dane z listy subskrybentów.

Twoje dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które mogłoby wywoływać wobec Ciebie skutki prawne lub w inny istotny sposób na Ciebie wpływać.

Szczegółowe informacje prawne dotyczące zasad wysyłki newslettera znajdziesz w Regulaminie newslettera, stanowiącym część Regulaminu Sklepu.

Mechanizm cookies, adres IP

Sklep Internetowy używa niewielkich plików, zwanych cookies. Zapisywane są one na urządzeniu końcowym osoby odwiedzającej Sklep Internetowy, jeżeli przeglądarka internetowa na to pozwala. Plik cookie zwykle zawiera nazwę domeny, z której pochodzi, swój „czas wygaśnięcia" oraz indywidualną, losowo wybraną liczbę identyfikującą ten plik. Informacje zbierane za pomocą plików tego typu pomagają dostosowywać oferowane przez panwbieliznie.pl produkty do indywidualnych preferencji i rzeczywistych potrzeb osób odwiedzających Sklep Internetowy. Dają też możliwość opracowywania ogólnych statystyk odwiedzin prezentowanych produktów w Sklepie Internetowym.

Wykorzystujemy pliki cookies do własnych celów:

uwierzytelniania Klienta w Sklepie Internetowym i zapewnienia sesji Klienta w Sklepie Internetowym (po zalogowaniu), dzięki której Klient nie musi na każdej podstronie Sklepu Internetowego ponownie wpisywać loginu i hasła
analiz i badań oraz audytu oglądalności, a w szczególności do tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Klienci korzystają ze Strony Internetowej Sklepu, co umożliwia ulepszanie jej struktury i zawartości.

Wykorzystujemy pliki cookies zewnętrzne w celu:

popularyzacji Sklepu Internetowego za pomocą serwisu społecznościowego facebook.com (administrator cookies zewnętrznego: Facebook Inc z siedzibą w USA lub Facebook Ireland z siedzibą w Irlandii)
popularyzacji Sklepu Internetowego za pomocą serwisu społecznościowego pinterest.com (administrator cookies zewnętrznego: Pinterest, Inc z siedzibą w USA);
prezentowania treści multimedialnych na stronach internetowych Sklepu, które są pobierane z zewnętrznego serwisu internetowego www.youtube.com (administrator cookies zewnętrznego: Google Inc z siedzibą w USA);
popularyzacji Sklepu Internetowego za pomocą serwisu społecznościowego plus.google.com (administrator cookies zewnętrznego: Google Inc z siedzibą w USA);
popularyzacji Sklepu za pomocą serwisu społecznościowego twitter.com (administrator cookies zewnętrznego: Twitter Inc. z siedzibą w USA);
zbierania ogólnych i anonimowych danych statycznych za pośrednictwem narzędzi analitycznych Google Analytics (administrator cookies zewnętrznego: Google Inc z siedzibą w USA).

Możemy gromadzić adresy IP Klientów. Adres IP to numer przydzielany komputerowi osoby odwiedzającej Sklep Internetowy przez dostawcę usług internetowych. Numer IP umożliwia dostęp do Internetu. W większości przypadków jest przypisywany komputerowi dynamicznie, tj. zmienia się przy każdym połączeniu z Internetem. Adres IP jest wykorzystywany przez nas przy diagnozowaniu problemów technicznych z serwerem, tworzeniu analiz statystycznych (np. określeniu, z jakich regionów notujemy najwięcej odwiedzin), jako informacja przydatna przy administrowaniu i udoskonalaniu Sklepu Internetowego, a także w celach bezpieczeństwa oraz ewentualnej identyfikacji obciążających serwer, niepożądanych automatycznych programów do przeglądania treści Sklepu Internetowego.